Kami menerima pertanyaan pelanggan pada 14 Oktober 2019. Tetapi maklumat itu tidak lengkap, jadi saya membalas pelanggan meminta butiran khusus.Perlu diingatkan bahawa apabila meminta pelanggan untuk butiran produk, penyelesaian yang berbeza harus diberikan untuk pelanggan memilih, bukannya membiarkan pelanggan memberikan jawapan mereka sendiri.Kerana tidak semua pelanggan sangat profesional.
Pada masa yang sama, saya menyemak maklumat syarikat pelanggan melalui Google.Dan berjaya mendapatkan nombor telefon bimbitnya.
Tetapi dua hari kemudian, tiada maklum balas daripada pelanggan.Jadi saya berhubung dengan pelanggan melalui telefon.Nasib baik, panggilan itu disambungkan dan saya mengetahui bahawa pelanggan itu bukan pengguna akhir.Dia juga sedang menunggu pengesahan daripada pengguna akhir.Untuk situasi ini, kita mesti memberikan pelanggan kita kesabaran yang terbaik, kita berada dalam bot yang sama.
Selepas tiga hari lagi, saya mendapat pengesahan daripada pelanggan.Pada masa ini, kita mesti sebut harga pelanggan secepat mungkin.Dalam kes ini, kami sangat profesional.
Pelanggan adalah pelanggan pertengahan hingga mewah dan sangat mengambil berat tentang kualiti produk.
Saya menggunakan pengetahuan profesional saya untuk menganalisis sebab harga tinggi, dan berjanji bahawa kami menyokong bayaran balik jika produk mempunyai sebarang masalah kualiti.
Nanti client percaya kita.Ia mengambil masa hampir sebulan dan pelanggan membayar deposit pada 12 November.
Seperti yang kita semua tahu, COVID-19 merebak ke China semasa Festival Musim Bunga, tetapi saya sangat gembira menerima kebimbangan pelanggan, yang membuatkan saya sangat gembira.
Sebaik sahaja segala-galanya akan kembali normal, COVID-19 asing telah meletus.Saya sering meninggalkan mesej kepada pelanggan saya di whatsapp untuk bertanya tentang kesihatannya baru-baru ini.Pelanggan sangat mempercayai saya dan meminta saya membantu membeli topeng dari China, dan saya tidak berusaha untuk membantu pelanggan.
Pada masa ini kami lebih seperti kawan walaupun tidak pernah berjumpa.
Masa siaran: Jan-11-2021