Kualiti Produk yang Cemerlang dan Perkhidmatan yang Lebih Bertimbang Rasa Daripada Penjual Kami

Kami menerima pertanyaan pelanggan pada 14 Oktober 2019. Tetapi maklumat tersebut tidak lengkap, jadi saya membalas pelanggan tersebut dengan meminta butiran khusus. Perlu diingatkan bahawa apabila meminta butiran produk daripada pelanggan, penyelesaian yang berbeza harus diberikan kepada pelanggan untuk dipilih, dan bukannya membiarkan pelanggan memberikan jawapan mereka sendiri. Kerana tidak semua pelanggan sangat profesional.
Pada masa yang sama, saya menyemak maklumat syarikat pelanggan melalui Google. Dan berjaya mendapatkan nombor telefon bimbitnya.
Tetapi dua hari kemudian, tiada jawapan daripada pelanggan. Jadi saya menghubungi pelanggan tersebut melalui telefon. Nasib baik, panggilan tersebut telah disambungkan dan saya mendapati bahawa pelanggan tersebut bukanlah pengguna akhir. Dia juga sedang menunggu pengesahan daripada pengguna akhir. Untuk situasi ini, kita mesti memberi pelanggan kita kesabaran yang sepenuhnya, kita juga berada dalam situasi yang sama.
Selepas tiga hari lagi, saya menerima pengesahan daripada pelanggan. Pada masa ini, kami mesti memberikan sebut harga secepat mungkin kepada pelanggan. Dalam kes ini, kami sangat profesional.
Pelanggan tersebut merupakan pelanggan kelas pertengahan hingga mewah dan sangat mengambil berat tentang kualiti produk.
Saya menggunakan pengetahuan profesional saya untuk menganalisis sebab harga yang tinggi dan berjanji bahawa kami menyokong bayaran balik jika produk tersebut mempunyai sebarang masalah kualiti.
Kemudian, pelanggan mempercayai kami. Ia mengambil masa hampir sebulan dan pelanggan telah membayar deposit pada 12 November.
Seperti yang kita semua tahu, COVID-19 merebak ke China semasa Festival Musim Bunga, tetapi saya sangat gembira menerima kebimbangan pelanggan, yang membuatkan saya sangat gembira.
Ketika semuanya hampir kembali normal, COVID-19 dari luar negara telah melanda. Saya sering meninggalkan mesej kepada pelanggan saya di WhatsApp untuk bertanya tentang kesihatannya baru-baru ini. Pelanggan sangat mempercayai saya dan meminta saya membantu membeli topeng muka dari China, dan saya berusaha sedaya upaya untuk membantu pelanggan.
Pada masa ini kami lebih seperti kawan walaupun kami tidak pernah bertemu.