Kualiti produk yang sangat baik dan perkhidmatan yang lebih perhatian dari saler kami

Kami menerima siasatan pelanggan pada 14 Oktober, 2019. Tetapi maklumat itu tidak lengkap, jadi saya membalas kepada pelanggan yang meminta butiran khusus. Harus diingat bahawa apabila meminta pelanggan untuk butiran produk, penyelesaian yang berbeza harus diberikan untuk pelanggan memilih, bukannya membiarkan pelanggan memberikan jawapan mereka sendiri. Kerana tidak semua pelanggan sangat profesional.
Pada masa yang sama, saya menyemak maklumat syarikat pelanggan melalui Google. Dan berjaya mendapatkan nombor telefon bimbitnya.
Tetapi dua hari kemudian, tiada respons dari pelanggan. Jadi saya berhubung dengan pelanggan melalui telefon. Nasib baik, panggilan itu disambungkan dan saya belajar bahawa pelanggan bukan pengguna akhir. Dia juga menunggu pengesahan dari pengguna akhir. Untuk situasi ini, kita mesti memberi pelanggan kita kesabaran yang paling baik, kita berada dalam bot yang sama.
Selepas tiga hari lagi, saya menerima pengesahan daripada pelanggan. Pada masa ini, kita mesti memetik pelanggan secepat mungkin. Dalam kes ini, kita sangat profesional.
Pelanggan adalah pelanggan pertengahan hingga ke-tinggi dan mengambil berat tentang kualiti produk.
Saya menggunakan pengetahuan profesional saya untuk menganalisis sebab harga yang tinggi, dan berjanji bahawa kami menyokong bayaran balik jika produk mempunyai masalah kualiti.
Kemudian, pelanggan percaya kepada kami. Ia mengambil masa hampir sebulan dan pelanggan membayar deposit pada 12 November.
Seperti yang kita ketahui, Covid-19 merebak ke China semasa perayaan musim bunga, tetapi saya sangat gembira menerima kebimbangan pelanggan, yang membuat saya sangat gembira.
Hanya apabila segala-galanya akan kembali normal, Covid-19 asing berlaku. Saya sering meninggalkan mesej kepada pelanggan saya di WhatsApp untuk bertanya mengenai kesihatannya yang baru -baru ini. Pelanggan mempercayai saya sangat dan meminta saya membantu membeli topeng dari China, dan saya tidak berusaha untuk membantu pelanggan.
Pada masa ini kita lebih seperti kawan walaupun kita tidak pernah bertemu.